Última actualización: 30 de enero de 2025

La privacidad y la protección de sus datos son muy importantes para HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A.

El presente documento tiene como objetivo proporcionar información detallada sobre el uso y protección que se da a sus datos personales por parte de HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A., el motivo por el cual se procede al tratamiento de los mismos, así como los derechos que le asisten, dando así cumplimiento al artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679)

1. Los datos personales tratados por HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. como responsable del tratamiento de datos

HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. recoge y procesa los datos personales necesarios para prestar el servicio acordado, pero también para fines de prospección comercial, para sí y para terceros.

Los datos personales tratados pueden ser proporcionados por los propios Clientes y/o terceros (por ejemplo, proporcionando documentos de identificación civil e información personal, utilización de canales digitales o a través de interacción personal) o pueden ser el resultado de relaciones establecidas.

En la prestación de servicios, HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. procesa varias categorías de datos personales, incluyendo:

• Datos de identificación civil (por ejemplo, nombre, sexo, fecha de nacimiento, firma);
• Datos de identificación fiscal (por ejemplo, número de identificación fiscal, código fiscal);
• Datos de identificación digital (por ejemplo, dirección IP, coordenadas geográficas);
• Otros datos identificativos (por ejemplo, nombre del padre, nombre de la madre, redes sociales);
• Domicilio y datos de contacto (domicilio fiscal, domicilio postal);
• Datos personales (por ejemplo, inmigrante, no residente [NIF y País], jubilado, títulos);
• Datos profesionales y cualificaciones académicas (por ejemplo, ocupación, empleador, ingresos, cargos públicos, ENI);
• Datos contractuales y de capital (datos de cuenta bancaria, valor del activo, número de cuenta, IBAN);
• Datos de grabación de voz e imagen (por ejemplo, grabaciones de llamadas, vídeo, fotos).

2. Las finalidades para las que se destina el tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos son tratados para las siguientes situaciones:

Ejecución de un contrato celebrado con usted o realización de diligencias precontractuales a su solicitud:

HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. podrá tener que procesar sus datos personales relacionados con la compra, venta y arrendamiento de inmuebles (por ejemplo, la celebración de un contrato de promesa de compraventa, escritura de venta, contrato de arrendamiento y solicitudes de visita, gestión de la relación contractual/comercial).

Cumplimiento de obligaciones legales a las cuales HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. está sujeta

HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. está sujeta a varias obligaciones legales y reglamentarias, que pueden implicar la necesidad de procesar sus datos personales, tales como:

• Cumplimiento de las obligaciones de retención, pago o declaración para efectos fiscales;
• Cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias relativas a la actividad de HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A.;
• Cumplimiento de las obligaciones legales relativas a la comunicación o respuestas a las autoridades públicas;
• Cumplimiento de los procedimientos de prevención y lucha contra los delitos financieros;
• Seguridad de la información y protección de datos personales;

Persiguiendo los intereses legítimos de HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A.

Sus datos personales también se utilizan para desarrollar los servicios disponibles, para mejorar la calidad del servicio y para defender los derechos e intereses legales de HIGH INNOVATION REAL ESTATE, S.L., incluyendo:

• Gestión de litigios (por ejemplo, desahucios, ejecuciones específicas, reclamaciones, demarcaciones);
• Prevención y lucha contra el fraude
• Marketing y comunicación de servicios propios (por ejemplo, análisis y tratamiento de datos para identificar oportunidades de presentación de inmuebles; impulsar las actividades empresariales para el marketing y envío de comunicaciones comerciales directas);
• Mejora y monitorización de la calidad del servicio (por ejemplo, análisis y tratamiento de datos destinados a comunicar oportunidades de negocio en el área inmobiliaria, información relacionada con la calidad y realización de los diversos medios y procesos de compra, venta y arrendamiento de inmuebles, gestión de reclamaciones).

3. Destinatarios de datos personales

Para cumplir con sus obligaciones y prestar un servicio de calidad, HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. podrá tener que comunicar sus datos personales a otras entidades, incluyendo las siguientes categorías de destinatarios:

• En cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales, sus datos personales podrán ser transmitidos a terceros, para la consecución de finalidades propias, específicamente a operadores de red, bancos y aseguradoras, autoridades judiciales, administrativas, de supervisión o regulatorias y aún entidades que realicen, lícitamente, acciones de compilación de datos, acciones de prevención y lucha contra el fraude, estudios de mercado o estadísticos;
• Otras entidades con sede en el Espacio Europeo, específicamente otros bancos y empresas para la compra, venta y alquiler de inmuebles a petición del cliente;
• Otras entidades pertenecientes al Grupo;
• Prestadores de servicios de HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A., abogados y auditores;
• Tasadores inmobiliarios;

En el caso de transferencias internacionales (fuera de la Unión Europea), en las cuales la Comisión Europea haya declarado, mediante una decisión de adecuación, que el país fuera de la Unión Europea en cuestión garantiza un nivel de protección de datos personales equivalente al ofrecido por la legislación de la UE, la transferencia de datos se basará en esa decisión de adecuación.

Cuando la transferencia sea a países u organizaciones situadas fuera de la Unión Europea, para los cuales la Comisión no haya tomado una decisión sobre la adecuación, HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. implementará garantías para asegurar la protección de sus datos.

4. Plazos de conservación de datos personales

HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. conservará sus datos personales mientras se mantenga la relación contractual que los vincula. Posteriormente, cuando dejen de ser necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos sus datos personales, serán bloqueados, quedando a la exclusiva disposición de los jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal o de las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos por la exigencia de eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento y por el plazo de prescripción del mismo. Transcurrido este período, HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. eliminará sus datos personales.

5. Derechos de los interesados cuando nos proporcionan sus datos personales

De acuerdo con la legislación aplicable, los clientes, como titulares de los datos, tienen los siguientes derechos:

Derecho de acceso:

Siempre que lo solicite, puede acceder a sus datos personales, obtener información relacionada con el tratamiento de sus datos y obtener también una copia de los datos personales que están siendo tratados.

Derecho de rectificación:

Cuando considere que sus datos personales están incompletos o son incorrectos, puede solicitar su rectificación o que sean completados.

Derecho de supresión:

Sin perjuicio de las obligaciones legales y reglamentarias que puedan limitar el ejercicio de este derecho, puede solicitar la eliminación de sus datos personales en una de las siguientes situaciones:

• Los datos personales ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;
• Retira el consentimiento en el cual se basa el tratamiento de los datos y no existe otra base jurídica para el tratamiento;
• Se opone al tratamiento de los datos y no existen intereses legítimos prevalecientes, que serán evaluados caso por caso, que justifiquen el tratamiento;
• Los datos personales deben ser eliminados en virtud de una obligación legal a la cual esté sujeta HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A.;
• Los datos personales fueron recogidos en el contexto de la prestación de servicios de la sociedad de la información.

El derecho de supresión no es aplicable si el tratamiento es necesario:

• Para el ejercicio de la libertad de expresión e información;
• Para cumplir una obligación legal que exija el procesamiento;
• Por razones de interés público en el ámbito de la salud pública;
• Para fines de archivo de interés público, investigación científica o histórica o estadística, en la medida en que el ejercicio del derecho de supresión perjudique gravemente la realización de los fines de ese tratamiento;
• Para formular, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial.

Derecho a la limitación del tratamiento:

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales durante un período de tiempo para verificar su exactitud;
• Si el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, pero solicita en su lugar la limitación de su utilización;
• Si HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. ya no necesita los datos personales para el tratamiento, pero son necesarios para formular, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial;
• Si se ha opuesto al tratamiento hasta que se determine si los intereses legítimos de HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. prevalecen sobre los suyos.

Derecho a la portabilidad:

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento expreso o en la ejecución de un contrato y cuando el tratamiento en cuestión se realice por medios automatizados, podrá solicitar la entrega, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, de los datos personales que haya proporcionado. También tiene derecho a solicitar que HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. transmita esos datos a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente posible.

Derecho de oposición:

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones:

• Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A.;
• Cuando el tratamiento se efectúe para fines distintos de aquellos para los cuales se recogieron los datos, pero compatibles con ellos.

Si se opone al tratamiento, HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A. dejará de procesar sus datos personales a menos que tenga razones legítimas para realizar ese tratamiento y estas prevalezcan sobre sus intereses. También puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles relacionados con ese marketing.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales exclusivamente automatizadas:

En el tratamiento de datos basado en procesos automatizados tiene derecho a:

• Obtener intervención y análisis humano;
• Expresar su punto de vista;
• Impugnar la decisión tomada.

Derecho a retirar su consentimiento:

Cuando el tratamiento de datos se realice con base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. En este caso, sus datos personales dejarán de ser tratados, a menos que exista otra razón que justifique ese tratamiento por parte de HERCESA INMOBILIARIA PORTUGAL, S.A.

Derecho a presentar reclamaciones ante la CNPD:

Tiene derecho a presentar reclamaciones sobre asuntos relacionados con el tratamiento de sus datos personales ante la Comisión Nacional de Protección de Datos.

Puede utilizar el siguiente canal para ejercer cualquiera de sus derechos: Email: [email protected]

6. Puntos de contacto y Delegado de Protección de Datos

Email: [email protected]